Profesionalni sistem za upravljanje dokumentima

OpenKM servis podrške pruža tehničku podršku na nivou preduzeća, softverske zakrpe i ažuriranja sertifikata, kao i alate za upravljanje koji vam pomažu u različitim fazama životnog ciklusa aplikacije. Ovo pomaže u smanjenju poslovnih i tehničkih rizika, povećavanju produktivnosti i poboljšanju stope uspeha za upravljanje dokumentima u OpenKM-u.

Profesionalna podrška dostupna je na svim licenciranim OpenKM instalacijama:

Usluge podrške za OpenKM uključuju

• Pristupite 24 sata na dan, 365 dana u godini, sistem praćenja sa garantovanim odgovorima od strane OpenKM-a. Vreme reakcije na incident je za nas kritično, a naš sistem praćenja brzo stupa u kontakt sa našim programerima i timom za podršku.
• Pristupite 24 sata dnevno, 365 dana u godini, dokumentaciji OpenKM-a da biste pronašli odgovore na uobičajena pitanja.
• Servisna upozorenja.
• Obaveštenja.
• Podrška za instalaciju.
• Podrška za migraciju.
• Podrška za podešavanje performansi.
• Podržava integracione projekte.
• Podrška ispravke.
• Ispitivanje proizvodnih pogona (okruženje, rezervne kopije itd...).
• Potvrda da sve radi kako treba.
• Daljinsko nadgledanje sistema.

OpenKM ima posebne cene za akademske i neprofitne organizacije (NVO). Za više informacija kontaktirajte prodajni tim

OpenKM posebne konfiguracije i dodatne usluge

• OpenKM - oblak. (Uključite hosting i rezervne usluge).
• OpenKM ogledalo (Osigurajte da je vaš sistem uvek spreman, sprečavajući pad hardvera).

Ostale profesionalne usluge

• OpenKM mreža - Baza znanja i Internet dokumentacija (pretplata).
• Savetovanje pre implementacije.
• Prilagođavanja aplikacija.

Ako želite više informacija o podršci OpenKM-a, pošaljite svoj upit prodajnom timu na našem Kontakt obrascu.